מנוי, ביטול והחזרים

30 יום, בחינם, בלי כרטיס אשראי ובלי התחייבות. אין מה לבטל - אם לא נרשמים למנוי, פשוט לא מתחילים לשלם.

הניסיון מתחיל באישור הסכם עיבוד המידע בכניסה הראשונה. אם לא נכנסתם תוך שבוע מההקמה, הוא מתחיל מעצמו - כדי שהחשבון לא יישאר תקוע בלי התחלה.

בסוף 30 הימים ניתנים עוד 7 ימי חסד שבהם המערכת ממשיכה לעבוד במלואה, עם התראה. רק אחריהם החשבון עובר לצפייה בלבד: אפשר לראות ולייצא, לא לערוך. הנתונים ממתינים ואינם נמחקים.

בוחרים מסלול במערכת או בדף המחירים, ועוברים לעמוד תשלום מאובטח של Grow (משולם). שם מוגדרת הוראת קבע חודשית בכרטיס אשראי.

פרטי הכרטיס נשמרים אצל ספק הסליקה בלבד - אנחנו לא רואים אותם ולא שומרים אותם. קבלה נשלחת לכתובת המייל של החווה בכל חיוב.

• “רכיבה” - 249 ₪ לחודש
• “חווה מלאה” - 399 ₪ לחודש

המחירים סופיים. החיוב חודשי, במועד קבוע לפי תאריך ההרשמה, ומתחדש מעצמו עד לביטול.

ההתקשרות כוללת שלושה חודשי מנוי ראשונים. לאחריהם ההתקשרות חודשית וניתנת לביטול בכל עת, ללא דמי יציאה.

מועד סיום ההתחייבות מוצג לכם במסך המנוי מרגע התשלום הראשון, ואפשר לבקש ביטול כבר בתוכה: הבקשה נרשמת מיד, והביטול נכנס לתוקף במועד הזה.

הסיבה להתחייבות: הקמה, ליווי והזנת הנתונים הראשונית דורשים עבודה אמיתית משני הצדדים. הניסיון בן 30 הימים קיים בדיוק כדי שתדעו אם זה מתאים - לפני שיש התחייבות.

מתוך המערכת: מסך "המנוי" ואז "אני רוצה לבטל את המנוי". הבקשה נרשמת מיד, המועד שבו הביטול ייכנס לתוקף מוצג על המסך, ואנחנו מקבלים הודעה ומפסיקים את הוראת הקבע. אפשר גם להתחרט בלחיצה, כל עוד המנוי לא הסתיים.

אפשר כמובן גם פשוט לכתוב לנו: וואטסאפ 054-222-6176 או מייל stavwebs@gmail.com.

הביטול חל בסוף תקופת החיוב ששולמה, ולא לפני תום ההתחייבות הראשונית: המערכת ממשיכה לעבוד עד אז, ואין חיוב נוסף. אין החזר יחסי על חודש שהתחיל.

ככל שהעסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן ולתקנותיו - למשל כשהלקוחה אינה עוסק - קיימת זכות ביטול בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. במקרה כזה יוחזר התשלום בהפחתת דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש - זכות הביטול היא בתוך ארבעה חודשים, בעסקה שנעשתה בשיחה (טלפונית או מקוונת), ובלבד שההתקשרות כוללת שיחה בין הצדדים.

ביום שבו המנוי היה אמור להתחדש ולא התחדש נשלחת אליכם הודעה. מאותו רגע מתחילה תקופת חסד של 7 ימים שבה המערכת ממשיכה לעבוד במלואה, עם התראה במערכת, ועוד תזכורת יומיים לפני הנעילה.

בסוף תקופת החסד החשבון עובר לצפייה בלבד: אפשר לראות ולייצא, אבל לא לערוך. הנתונים לא נמחקים. ברגע שהתשלום מוסדר - הכול חוזר לעבוד מיד.

הנתונים שלכם. בכל רגע - גם אחרי הביטול - יש במערכת כפתור שמייצא את כל נתוני החווה לאקסל או לקובץ גיבוי מלא.

לאחר סיום ההתקשרות החשבון נשאר בצפייה בלבד לתקופת חסד שתימסר לכם, ואז המסד נמחק. גיבויים נמחקים עד 90 יום לאחר מכן. רוצים שנמחק מיד? תגידו, ונמחק.